崗位概況

點擊查看大圖

崗位描述

烏鎮旅遊股份有限公司遊客服務中船拿心成(chéng)立于2001年，至開(kāi)放以來，服務中心一直本著司錯(zhe)“品質服務，人性至上”的宗旨，為遊客提供專業服務，至200飛關7年西栅景區正式對(duì)外開(k懂的āi)放，遊客服務中心提升服務質量，完善設備設施，下設有前廳部、網絡營銷部、咨答國詢預訂中心、接待部五大闆塊8個業務飛為部門，涉及導遊、售票、預訂、網絡、咨詢和CCO接待等業務。為符合巾帼嗎子創建理念、充分考慮遊客需求，增設有人性化特色服務如：外語導遊講解服務，西栅景區技窗大前台24小時(shí)咨詢服務，自遊人一站式服務，VIP全程接待做有，代售車票、飛機票、火車票，旅遊網購服務、母嬰室等去多。女員工在服務中心對(duì)客崗位中發(fā)揮重要作用，結合景錢拍區從 “觀光休閑度假型”向(xiàng)“文化、會(huì)展小鎮老業”轉變理念，在巾帼文明崗榮譽的鼓勵下積極優化各項服務工作，創新品質，并在201件店5年成(chéng)功創建“全國(guó)巾帼文明崗”，有西在2016年獲得“全國(guó)三八紅旗手集體”榮譽稱号，2017年獲得全國(唱在guó)總工會(huì)頒布的“全國(guó)五一巾帼标兵崗”榮譽稱号”。